Quem nunca comprou algo e, ao receber, percebeu que não era bem o que esperava? Não se preocupe! De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias para trocar ou devolver seu produto a partir da data em que ele chegou na sua porta. Isso mesmo, só 7 dias! Então, se você comprou um produto que parecia maravilhoso no site, mas ao chegar não era bem o que você imaginava, você tem o direito de agir.
Primeiro, vamos ao que interessa: como fazer essa troca ou devolução. É simples! Siga os passos abaixo:
Entre em Contato: Mande um e-mail para [email protected]. Simples assim! Não se esqueça de mencionar o seu número de pedido para facilitar a vida de todo mundo.
Condições do Produto: Lembre-se de que o produto deve estar fechado e em bom estado. Isso significa que você não pode ter usado metade do produto ;)
Confirmação de Recebimento: Você precisa esperar a confirmação de que seu pedido foi recebido. Não dá para sair cancelando como se não houvesse amanhã, ok?
Agora, vamos falar de dinheiro, porque ninguém gosta de gastar à toa, né?
Em caso de avarias ou defeitos: O frete é por conta do vendedor ou da transportadora. Então, se seu produto chegou quebrado ou amassado, relaxe, a responsabilidade é nossa e enviaremos novos produtos sem custos.
Em caso de desistência: Se você decidiu que não quer mais o produto e está fazendo a famosa "desistência", o frete fica por sua conta. Afinal, escolhas têm consequências!
Trocar ou devolver um produto pode ser um pouco chato, mas é um direito seu! Lembre-se de agir rápido e seguir os passos direitinho. Afinal, quem não gosta de um final feliz? E se tudo der certo, você pode acabar encontrando o produto dos seus sonhos. Boa sorte e let's bluit!
